Suíte da Sofia QI 7 do Lago Sul

Reglas de la Casa – Villela Stay (Suites & Flats)

¡Bienvenido(a)! Para garantizar que su estadía sea cómoda, segura y agradable, le pedimos amablemente que observe las siguientes reglas:

Importante:

El alquiler de suites o flats tiene tarifa reducida y, por eso, no incluye el uso de la piscina, la barbacoa, la cocina ni la lavadora-secadora.

Tampoco está permitido realizar fiestas, eventos o usar sonido alto, ya que las áreas comunes deben respetarse para no incomodar a otros huéspedes.

1. Edad Mínima

Alquiler solo para mayores de 18 años.

Menores únicamente acompañados por sus padres o responsables legales.

2. Check-in y Check-out

Check-in: a partir de las 14h

Check-out: hasta las 10h

Entrada anticipada o salida tardía (cuando estén autorizadas) dan acceso únicamente a la habitación reservada, no a las áreas comunes.

El día de la salida, la limpieza externa comienza a las 8h.

3. Artículos de Consumo

Cada huésped debe traer sus artículos personales: alimentos, bebidas, carbón, fósforos, gas extra, papel higiénico adicional, productos de higiene y limpieza.

Los artículos disponibles son cortesía inicial; la reposición es responsabilidad del huésped.

4. Fumar

Prohibido en áreas internas.

Permitido en áreas externas, siempre usando cenicero.

5. Mascotas

Son bienvenidas, pero no pueden subir a camas, sofás o muebles.

Daños causados = responsabilidad del huésped.

6. Eventos e Invitados

Prohibidos: eventos comerciales, fiestas abiertas, subalquileres o cobro de entradas.

Invitados o acompañantes solo con autorización:

Day-use/evento: R$ 80,00

Huésped extra pernocta: R$ 120,00/día

Acompañante eventual: R$ 150,00 (valor único, independientemente del tiempo)

7. Sonido y Ley del Silencio

Prohibido: DJs, bandas en vivo, altavoces potentes.

Límites de ruido:

hasta 55 dB (7h–22h)

hasta 45 dB (22h–7h)

Solicitud de reducción debe ser atendida de inmediato.

8. Normas del Condominio

Cumplir todas las normas del condominio.

Control del portón entregado al huésped principal → mantener siempre cerrado.

9. Jacuzzi, Spa o Hidromasaje

Uso mediante solicitud previa + tarifa:

R$ 150,00 → 1 vez al día por hasta 3h.

10. Lavandería

Lavandería del anfitrión no disponible.

Lavadora-secadora disponible en la cocina, con tarifa de uso.

11. Vajilla y Basura

Lavar la vajilla antes del check-out.

Desechar perecederos y dejar la basura embolsada.

12. Multas

Incumplimiento de las reglas → multa de 1 diaria por ocurrencia.

Retraso en el check-in/out:

hasta 8h → ½ diaria

más de 8h → 1 diaria

Si otros huéspedes se ven perjudicados, el responsable asumirá la indemnización total.

13. Tarifas Adicionales

Huésped extra: R$ 120,00/noche

Invitado day-use/evento: R$ 80,00

Jacuzzi: R$ 150,00

Barbacoa: R$ 150,00

Piscina: R$ 150,00

Cocina: R$ 150,00

Vaso/plato roto: R$ 20,00

Gas extra: R$ 150,00

Limpieza extra de piscina: R$ 150,00

Papel higiénico adicional: R$ 10,00/persona

Aire acondicionado sin necesidad: R$ 50,00

Uso excesivo de energía: R$ 100,00

Material de limpieza extra: R$ 100,00

14. Situaciones Externas

No nos responsabilizamos por fallas de suministro (agua/energía) o fenómenos naturales.

15. Daños y Objetos Perdidos

Daños → el costo de reposición será cobrado.

Objetos olvidados no son de nuestra responsabilidad.

16. Responsabilidad

El huésped principal es responsable de todos los acompañantes e invitados.

17. Mantenimiento

Realizamos mantenimiento constante.

Reparaciones de emergencia fuera del horario comercial pueden no ser inmediatas.

18. Indisponibilidad Puntual

Fallas en comodidades (ej.: aire acondicionado, jacuzzi, electrodomésticos) no generan reembolso ni cancelación de la reserva.

Al reservar, usted confirma estar de acuerdo con estas reglas, creadas para proteger su experiencia y garantizar la buena convivencia de todos.