Villela Home Stay - Villa Catetinho - Lago Sul

Regras da Casa – Villela Stay Bem-vindo(a)! Para garantir que sua estadia seja confortável, segura e agradável, pedimos a gentileza de observar as seguintes regras: 1. Idade Mínima A locação é permitida apenas para maiores de 18 anos. Menores devem estar acompanhados pelos pais ou responsáveis legais. 2. Check-in e Check-out Check-in: a partir das 14h Check-out: até as 10h Caso autorizado, o check-in antecipado ou check-out tardio dá acesso apenas ao quarto reservado, não às áreas comuns (piscina, churrasqueira, cozinha etc.), pois nossa equipe precisa de tempo para preparar a casa com todo o cuidado que você merece. Durante sua estadia, poderão ocorrer serviços pontuais de manutenção para garantir a qualidade da hospedagem. No dia do check-out, a equipe iniciará a limpeza das áreas externas a partir das 8h. 3. Itens de Consumo Cada hóspede deve trazer seus itens de uso pessoal: alimentos, bebidas, carvão, fósforo, gás, papel higiênico extra, produtos de higiene, repelente e materiais de limpeza. Os itens oferecidos (na cozinha, churrasqueira e banheiros) são cortesia inicial; se acabarem, a reposição será de responsabilidade do hóspede. 4. Fumar Proibido fumar em áreas internas (quartos e banheiros). Nas áreas externas é permitido, desde que se use cinzeiro. 5. Animais de Estimação Pets são bem-vindos! Mas: Não devem subir em camas, sofás ou móveis. Qualquer dano causado será de responsabilidade do hóspede. 6. Eventos e Convidados Não são permitidos eventos comerciais, festas abertas, sublocação ou cobrança de ingresso. Eventos familiares só com autorização prévia e mediante taxa. Convidado day-use/evento: R$ 80,00 Hóspede extra pernoite: R$ 120,00/dia Importante: a casa é destinada principalmente a hospedagens. Eventos autorizados não incluem garantias quanto a clima, fornecimento de energia ou funcionamento de equipamentos alugados. 7. Som e Lei do Silêncio Proibido: som alto, DJs, bandas ao vivo ou caixas potentes. Limite de ruído: até 55 dB (7h às 22h) até 45 dB (22h às 7h) Qualquer solicitação de redução deve ser atendida imediatamente. 8. Normas do Condomínio Todos os hóspedes devem cumprir as regras do condomínio. O hóspede principal receberá o controle do portão e deve mantê-lo sempre fechado. 9. Jacuzzi, Spa ou Hidro Uso mediante solicitação prévia e taxa: 1 vez ao dia, até 3h. 10. Lavanderia Área de lavanderia do anfitrião não está disponível. Uma lava e seca será disponibilizada na cozinha para uso dos hóspedes. 11. Louça e Lixo A louça deve ser lavada antes do check-out. Perecíveis devem ser descartados e o lixo colocado em sacos para recolhimento. 12. Multas por Descumprimento Quebra de regra: multa de 1 diária por ocorrência. Check-in/out fora do horário: até 8h de atraso: 1/2 diária acima de 8h: 1 diária Se outro hóspede for prejudicado, o responsável deverá arcar com o ressarcimento integral da hospedagem afetada. 13. Taxas Adicionais Hóspede extra: R$ 120,00/noite Convidado day-use/evento: R$ 80,00 Jacuzzi: R$ 200,00 (uso 1x ao dia por até 3h) Churrasqueira: R$ 200,00 Copo/prato quebrado: R$ 20,00/unidade Gás extra: R$ 140,00 Limpeza extra piscina: R$ 150,00 Papel higiênico adicional: R$ 10,00/pessoa Ar-condicionado ligado sem necessidade: R$ 50,00 Uso excessivo de energia: R$ 100,00 Material de limpeza extra: R$ 100,00 14. Falhas Externas Não nos responsabilizamos por interrupções de água, energia ou fenômenos naturais. 15. Danos e Objetos Perdidos Danos por mau uso - custo de reposição será cobrado. Objetos esquecidos não são de nossa responsabilidade. 16. Responsabilidade O hóspede principal é responsável por todos os ocupantes e convidados durante a estadia. 17. Manutenção A casa recebe manutenção constante. Reparos imediatos fora do horário comercial podem não ser possíveis. 18. Indisponibilidade Pontual A casa oferece muitas comodidades, mas falhas isoladas (como ar-condicionado, jacuzzi ou eletrodomésticos) não geram reembolso ou cancelamento. Ao reservar, você confirma estar de acordo com estas regras, que existem para proteger sua experiência e garantir o bem-estar de todos.